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经典案例 Cases Focussend 的客户已超过数千家企业,服务范围覆盖了互联网、财富500强以及非盈利组织等众多企业机构
无论客户来自何种不同的行业,Focussend都可以用自身专业丰富的行业经验为其提供邮件营销领专业的解决方案。
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万达酒店 智能化营销拉近品牌与用户的距离 万达酒店及度假村,坚持“人为本,礼为先”核心价值观,秉承“以礼至善生活”的公司理念,致力成为源自中国并受人尊敬的国际豪华酒店公司。万达酒店及度假村集酒店业主、自营管理和品牌输出三种经营模式为一体,为全球旅行者提供深浸中国文化的殷勤奉客服务。 万达酒店一直以来以提升品牌形象与优化用户体验为核心营销需求,基于此Focussend专业的营销团队为其搭建出智能化营销版图,助力实现万达酒店一直以来的营销目标。 1. 搭建自动化流程,打通与用户间每一个触点 在深入探究酒店行业基本运营策略与万达酒店运营策略后,Focussend专业营销策划师为万达酒店量身定制了一套专属营销工作流,覆盖注册、转化、留存等多项营销环节,避免了用户生命周期营销脱节从而造成用户忠诚度不高等问题。 运营过程中除了以邮件为核心营销渠道,同时还搭载了短信、社交广告、微信等渠道,根据用户的基础标签以及行为标签,自动做营销内容触发。例如在营销内容中环节,针对带有喜欢折扣标签客户推送优惠券内容等形式。 Focussend,edm,电子邮件营销,EDM营销 2. 场景化创意内容编辑,用户交互体验优化 搭载Focussend内容创意编辑器Pages,通过为万达酒店提供专业设计等级的场景化模板,解决了其内容创意成本持续走高的痛点。 邮件、短信、社交媒体等营销渠道搭载自适应落地页、H5微页,一站式编辑助力在短时间内达成营销闭环。在产品宣传、品牌推广等营销场景中,用户与品牌之间的交互层层递增,持续优化用户良性体验的同时,用户与品牌黏性持续增长。 Focussend,edm,电子邮件营销,EDM营销 3. 实时数据监测,洞察与优化营销策略 Focussend提供一对一专属客服实时监测万达酒店营销进度与成效,定期输出可视化报表,例如Pages(PV、UV、IP)数据报告、邮件、短信渠道营销报告、新数据来源追踪报告、用户活跃度报告等等,不仅可实时洞察各渠道营销效果,而且能够更好的了解每个用户与万达酒店的关联度,真正意义上做到个性化服务。 Focussend,edm,电子邮件营销,EDM营销 通过数据的实时洞察与监测,Focussend建议万达酒店在注册、转化、留存这三个营销场景中,加入用户复购场景,从用户生命周期的中期开始把控客户流失、客单价减少等现象。后期,我们将为万达酒店落地优化方案,完善用户生命周期营销生态,捕捉用户偏好,加强交互体验,拉近其与品牌间的距离。