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经典案例 Cases Focussend 的客户已超过数千家企业,服务范围覆盖了互联网、财富500强以及非盈利组织等众多企业机构
无论客户来自何种不同的行业,Focussend都可以用自身专业丰富的行业经验为其提供邮件营销领专业的解决方案。
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中国奖励 案例背景 中国奖励网是中国最大的通用积分平台,旨在为用户提供刷卡消费积分奖励以及网购积分奖励,也为商户提供会员忠诚度管理,是中国银联商务合作伙伴。上海忠国信息科技有限公司(简称“中国奖励”)是一家专门从事会员和加盟商忠诚度管理的市场营销公司,运营着一个名称为“中国奖励”的积分计划。中国奖励的国际战略伙伴(及投资方)为全球该领域的龙头企业Aimia和Points International(均为北美主板上市公司);国内的战略合作伙伴为中国银联(包括中国银联股份有限公司、银联商务有限公司、银联数据服务有限公司)。中国奖励积分计划的使命是奖励银联卡持卡人通过银联POS机进行刷卡支付,从而增强消费者和商户对银联卡和银联支付通道的忠诚度。中国奖励是中国银联及多家银行的首选积分计划合作伙伴,中国奖励积分计划是国内唯一一个真正意义上的通用积分计划(也称统一积分计划),并采用国际上领先的理念、模式和技术。 解决方案 中国奖励”作为新兴的电子商务企业,拥有大量会员用户,由于涉及到用户企业的重要信息,需要100%的确保数据安全,因此必须有强大的发送系统作为支撑。另外中国奖励巨大的用户量需要匹配专业精准的用户细分功能。鉴于这种情况Focussend服务团队为中国奖励策划系统的解决方案:
(1)采用本地化部署方案,根据中国奖励的网络环境,制定了三层网络结构分散部署方案。
(2)使用了邮件地址加密技术,确保邮件以密文形式存储和应用。
(3)用户基数大,发送量大。通过通道设计,分开生产和广告通道,并协调门户,满足发送需求。
Focussend为中国奖励提供了数据筛选的接口进行客户类型的细分,其中基本包括年龄、薪资阶层、行业类型、区域范围、用户喜好等的分类,以便对每个分类进行针对的邮件发送,达到个性化的需求。 Focussend,edm,电子邮件营销,EDM营销 Focussend服务团队为中国奖励进行活动模版策划与品牌信息移植。一方面在中国奖励策划活动或有优惠期间为其有系统的制定解决方案。为其设计和制作精致的邮件模板,组织引人入目的活动主题和内容,一改常态,适当增加分享按钮;同时,为中国奖励匹配更多相关行业和新行业的数据资源,有针对性和有目的性的为这些数据发送中国奖励的邮件信息,并有规律触发,使中国奖励品牌的信息植入到更多的行业和企业中去,达到品牌的影响力。 将Focussend平台与CRM系统对接。中国奖励CRM数据库的用户实现邮件的自动触发。另外,给用户发送更加个性化、高关联的邮件。如,当用户在注册、浏览、下单、支付等任意环节,都能即时的给用户自动发送相关的提醒及推荐邮件。通过实现自动化发送高效率、高精准的个性化邮件,可以使触发式邮件更有效。 营销效果 通过一系列的邮件营销活动的策划,Focussend不仅解决了中国奖励的现行问题,同时满足了他们的营销需求。主要表现在:为中国奖励开辟了多个行业的客户,如酒店、航空、广告、电子产业等,实现了多行业的覆盖。促使许多沉睡会员的回归,维护了良好会员用户的关系,因此促进了营业额的提升。