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经典案例 Cases Focussend 的客户范围覆盖从电子商务公司、财富500强公司,到私营企业家和非盈利机构的广阔范围 无论客户来自何种不同的行业,Focussend都可以用自身专业丰富的行业经验为其提供邮件营销领域量身定制的完美解决方案。
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众信旅游 案例背景 众信旅游网作为专业的旅行服务电子商务网站,为旅游者提供团队游、自由行、酒店预订、签证服务、会员服务等一站式全方位的旅游服务。2006年众信旅游网被中国社会科学院旅游研究中心评为中国十大优秀旅行社网站。 客户需求 众信旅游所发送的邮件,营销类的邮件相对较多,但是针对性相对较弱。同时,众信旅游的对用户的教育引导性不足。 解决方案 Focussend首先为众信旅游开通为专用绿色通道,从而保证众信旅游的邮件投递质量,此外加强对会员数据进行了细致、系统的梳理。将用户进行有效筛选分类,建立不同的邮件发送列表。 在数据分析挖掘的基础上,Focussend为众信旅游实施智能化邮件的发送,包括触发邮件,个性化邮件,以及newsletter。让众信旅游的会员能够接受到更具个性化、相关性的邮件。 Focussend,edm,电子邮件营销,EDM营销 此外,还依据节日或者各种活动,不断丰富邮件产品类型,增加newsletter邮件类型及活动策划类邮件。帮助众信旅游策划促销优惠、节假日等打折活动,为众信旅游设计制作精良的邮件模板。 Focussend,edm,电子邮件营销,EDM营销 营销效果 通过一系列的邮件营销项目的执行,众信旅游邮件送达率长期保持在99%左右。老会员的复购率及对品牌的认知都有了一定提升,邮件已成为众信旅游会员关系维护及管理的最重要方式。