随着互联网红利的消逝，流量成本节节攀升，直接考验着企业运营水平和能力。不论是B端或C端的市场和运营部门纷纷寻求可降低获客成本的新运营路径，将有限的预算花在刀刃上。其中获客及培育是两大核心，而营销自动化则成为企业实现其目标的重要手段。
通过Martech技术对客户每个生命周期阶段实现高效的精细化管理：
一、获取用户
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全渠道数据整合：统一用户线索，提升用户管理能力，并赋能销售线索跟踪
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数据清洗：根据条件自动合并、补全源数据，完善用户画像
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识别/记录渠道来源：洞悉渠道推广效果，便于后续进行线索归因追溯
二、激活用户
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标签管理：对不同渠道及不同身份属性的客户进行分类管理
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自动触发：营销活动流程在对的时间通过合适的渠道推送相应内容给目标客户
三、留存用户
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裂变活动：以存量带增量，通过社交裂变带动不同社交圈层，实现客户增量
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营销动作：活动/资料下载/通知自动推送
四、转化用户
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高价值目标客户推荐：将满足条件（评分/行为/属性）用户第一时间自动推送给outbound或销售进行跟进
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到期/续约提醒：邮件/短信自动化触发到期客户，提醒续约，提升续约转化率
以活动来说，现如今受疫情影响，线下活动的影响力大不如前，但线下活动仍有其无可替代的优势，如交流更深更广、氛围更好，用户体验感更强等，因此，线下活动仍是许多企业在条件适当时推广的渠道的之一。
但如何将线下线上结合，线下流量线上化是很多市场人员值得讨论的问题。比如，现如今企业参加一场展会，从“展前邀约-展中互动-展后复盘”必然离不开一些策略工具的搭配。在展台搭建抽奖、赠送礼品等吸引用户的活动噱头之后，用户通过线上设定好的活动流程就可参与活动，并于直接在线下领取奖品。不同于一般营销流程的是，通过营销策略工具，可提前设定好一系列活动流程，参与活动的用户也可打上提前设置好的活动标签，进行分类管理。
效果更精准，让活动精确触达潜在人群！
在日常的活动推广宣传过程中，让市场人员最为头疼的问题莫过于效果不精准。大而粗放的推广虽然可能带来一定的“量”，但“质”往往不尽如人意。
一方面由于不了解受众的收入水平、消费习惯；另一方面对私域客户的画像标签体系不完善，无法针对私域客户进行针对唤醒。产生大量的无效推广，效果自然会非常差。
因此，企业应充分利用原始积累的私域数据。这就要求企业拥有非凡的数据采集、清洗及加工能力，通过对用户画像的深入挖掘，对不同属性的客户进行个性化标签，为每一场活动的举办做好准备。
总的来说，营销自动化是企业数字化转型中市场营销的重要组成部分。通过营销自动化，无论是市场运营人员还是决策层可以不断重塑和分析营销策略，以期带来更好的营销效果。