鉴于邮件营销的价格低廉、高效灵活、传输迅速、应用范围广、针对性强、反馈性高等优势，邮件营销一直被看做是一种高性价比的营销方式。而从国内市场来看，随着社交媒体的蓬勃发展和用户交流使用习惯来看，电子邮件在国内一直有被唱衰的趋势。但是，从全球的市场来看，使用电子邮件的用户却在逐年稳定增加。

在获客成本不断递增的今天，企业在投放预算上开始慢慢收缩，而邮件营销以高触达率、低成本逐渐被“捡起来”。但如今的邮件营销并不是传统的群发而是转向根据客户生命周期的精细化邮件运营。

精细化的邮件运营

通过用户管理-打造企业资产数据-个性化精准营销-生命旅程营销策划-多渠道联动等5步战略，通过对基础邮件数据进行清洗、识别、统一、建立画像、评分标签等，再通过拖拉拽式的邮件内容制作，精准触达不同标签、不同用户组的用户群体，不断完善用户360画像沉淀企业数据资产。

针对特定用户群体通过特定渠道发送个性化的营销内容，快速搭建自动化邮件营销流程，在特定的时间间隔里，根据不同的用户反馈，策划营销旅程，触发不同的邮件营销内容，完成整个用户营销生命旅程。

从具体细节而言，如何加强邮件营销的效果，让市场部门一方面能够获得更多的线索，一方面可以对私域用户实现精细化运营管理？就成为了每个市场人员都关注的焦点问题。

一、发送个性化电子邮件

相关数据显示，个性化电子邮件的转化率可以提高6倍。而电子邮件营销可为每封电子邮件带来0.08美元的收入。也就是说，如果卖家给500000名消费者发送个性化电子邮件，就可以产生多达40000美元的收入。不得不说，这将是一笔很可观的额外收入。

而个性化设置最简单的形式就是按名字与消费者产生联系，这是使你的电子邮件吸引更多眼球的可靠方式。

二、细分邮件列表

研究发现，针对细分消费者发送电子邮件可产生8%的点击率（面向所有消费者发送邮件仅产生3% 的点击率）。这就表明根据消费者特性细分邮件可以提高邮件转化率，可以有以下几种细分方式：

按照消费者特征细分：基于消费者的基本属性，如性别、年龄、学历或收入水平等进行细分；

按照地理位置细分：发送针对特定区域的促销活动，或者在标题和内容中显示具体的位置来吸引消费者注意；

按照消费金额细分：根据消费者购买历史记录来确定哪些消费者可能会购买更昂贵的产品，哪些消费者对低价产品更感兴趣，从而有针对性地发送电子邮件，这类对于C端产品特别适用。

三、启用邮件自动化功能

客户生命周期是动态、不断变化的，而运营人员无法时刻监测客户所处的营销阶段，因此，邮件自动化则脱颖而出。即根据消费者的行为，自动给消费者发送满足特定需求的电子邮件。最常见的电子邮件形式有“欢迎订阅”电子邮件、“感谢订阅”电子邮件、“交易成功”电子邮件、弃购召回电子邮件等。

比如，当消费者访问网站，浏览产品并将其添加到购物车中，但并未完成购买。此时自动发送一封包含返回购物车的链接和10% 折扣的电子邮件，可以最大化留住消费者并完成购买。Epsilon调研显示，启用自动功能的电子邮件的打开率高达49％（比传统电子邮件的打开率高95％），平均点击率（CTR）是传统电子邮件点击率的两倍以上。此外，这种自动化电子邮件的营销活动可以产生4 倍的收入和18倍的利润！可以看到，自动化电子邮件带来的回报还是很大的。

最后，在AI技术的浪潮下，营销自动化技术也将进一步更迭换代，邮件自动化作为营销自动化体系的重要一环，它的优势在于帮助您在不同的营销触点及时发送邮件消息，在特定的时间间隔后，与客户互动并产生积极的影响。电子邮件也可与其他营销渠道穿插融合，这样，不仅可以发现不同用户更偏好哪种营销渠道，进一步完善用户画像，提升企业的邮件营销转化率。