2018年，WARC对全球616名营销和广告领域专业人士进行调研，以了解他们对未来一年行业发展趋势的洞察和观点。在“2018年数字化转型中的哪些因素对你或者对你的典型客户业务而言最重要？”一提中，受访者的调研结果显示：数据和消费者体验将引领“数字变革”。

大数据与人工智能时代的到来，企业营销迎来前所未有的变革期。数据驱动营销的时代，企业也都在着手将数据资产累计转化为企业最重要的资产，渴望用数据和技术指导商业决策，提升营销效果。

然而，意识到企业数据资产的重要性，但在实际的操作过程中，真正能把企业数据资产进行全方位利用的却寥寥无几。数据究竟能为企业带来什么？我们一直说的数据驱动营销的价值到底在哪里？企业究竟怎样做才能让数据创造巨大价值？

企业营销面临的三大痛点

找不对人：碎片化的互联网营销环境下，用户分散在各个场景中，企业主难以在海量群体中找到你想要的那个人，企业数据资产依旧停留在“数据找人”阶段。

讲不好故事：千篇一律的文案推送正在慢慢失效，企业即使找到精准人群，但如果无法把握用户的个性化特征，推送相契合的创意性内容，依旧达不到营销目的。

把握不好节奏：营销满天飞的互联网当下，过度的营销以及不合时宜的营销都会造成用户的厌烦情绪，对企业形象也会造成不可避免的损害，既要营销，又要让用户接受，这对企业营销来说也是一项巨大的挑战。

而现在，营销自动化解决了这一企业营销难题，基于对大数据技术的挖掘与精准分析，营销自动化坚持用数据说话，建立企业与用户之间的沟通桥梁。通过对数据的全方位整合利用，企业将实现：

多平台数据整合，打造企业数据资产

数据的丰富度和量级是决定企业建立核心数据资产的关键。许多第三方数据提供的按需求定义的“泛数据”并不能直接建立企业的数据资产，企业的核心数据是要经过真正的投放、评估、清洗、过滤、优化、整合等一系列营销行为后累积而来的。

大数据我们已经说了有好几年，但是放眼当下市场，许多企业尤其是中小企业仍然停留在数据手动收集，营销决策全靠市场经验的阶段，众多平台数据分散不集中，数据重复，无效数据无法识别清洗，优质数据也得不到有效识别，资源浪费严重。

营销自动化通过对多平台数据的有效整合，将所有数据（包括官网、微信、自媒体平台、线上线下活动、各类表单等）汇集到一个数据池，并对数据进行清洗，过滤无效数据、重复数据，实现多渠道身份统一，形成企业自己的数据资产，实现360度全方位用户管理。

精准捕捉客群，在对的时间找到对的人

营销自动化通过对用户的精准识别，针对不同用户属性为其打上相应的身份标签，描摹用户360度立体画像。用户的身份属性、个性偏好、产品偏好、渠道偏好以及购买能力、购买周期等等标签，都将成为判断是否是你要找的那个人的判断依据。

此外，自动化的工作流程使得营销变得及时准确，依据用户交互行为触发的关键节点，营销自动化自动为其推送合适的、相关的、可能感兴趣的内容，进一步提升用户的企业认知，最大可能的抓住销售转化的契机。

协同化运营，打通全流程营销闭环

数据精准很重要，通过数据“找对人”是营销的第一步，但仅仅是找对人，企业也不一定能够实现数据到精准人群的有效沟通、转化的营销闭环。

企业想要进入用户心智，需要对数据进行精准化的运营，用用户能够接受的内容、素材、形式去做立体化的沟通，讲好你的故事，快速有效的建立用户与企业之间的强联系，这样才能为企业数据资产赋能，提升每一次的营销效率。

营销自动化配备邮件、短信、微信、活动等多渠道交互方式，利用内容营销引流，从陌生线索到最终的销售转化，形成全流程的营销闭环。同时，通过对数据的分析和预测，对用户信息的充分挖掘，高效协同化运营，促进企业营销效能全面进阶。

数据驱动营销的大环境下，企业数据资产是企业营销的核心，企业想要充分发挥数据资产，需要做精细化的数据管理以及高效的运营策略。但数据的本质终究是人，只有将数据和营销真正回归到人，企业才能抓住数据，抓住营销，抓住那个人。