2016年3月的AlphaGo与李世石的围棋大战，让人们把目光再次吸引到人工智能领域，在未来还有哪些值得营销人该关注哪些领域？在哪些方面重点发力，才能做到吸金又吸睛？

1、各种R（AR、VR、MR）

在喷发的市场里，各种R的火热不是没有理由。作为科技公司用以瓦解现有产业从而催生新的产业，可以预见，2016年将成为消费者真正注意到各种R的一年：过去两年有共225笔风投总价值35亿美元被投入VR/AR领域。从2014年6月至今，谷歌已经分发了200万套谷歌Cardboard，以推动VR的普及。

什么是VR

虚拟现实(VirtualReality，简称VR)。顾名思义，虚拟现实是利用电脑模拟产生一个三维空间的虚拟世界，可以模拟使用者的视觉、听觉、触觉等感官感受，让使用者如同身历其境一般，可以即时、没有限制地观察三维空间内的事物,就相当于电影里主人公的所有感官感觉copy一份给你了。

什么是AR

增强现实（AugmentedReality，简称AR）。也被称之为混合现实。它通过电脑技术，将虚拟的信息应用到真实世界，真实的环境和虚拟的物体实时地叠加到了同一个画面或空间同时存在。从上世纪80年代提出至今，AR其实一直都不温不火，最大的原因还是设备问题，AR所需的影像采集和显示设备会使得体验非常糟糕，而Google眼镜则比较完美的解决了笨重的设备所带来的体验问题。

什么是MR

混合现实（Mixreality，简称MR）。既包括增强现实和增强虚拟，指的是合并现实和虚拟世界而产生的新的可视化环境。在新的可视化环境里物理和数字对象共存，并实时互动。这里有一个“3D注册”的概念，就是现实世界的物体要注册到MR系统里，这样虚拟对象才可以跟现实对象互动。

说实话，个人觉得这些R在中国近两年都火不了，其实这种技术类似于操作系统，除了解决本身技术障碍和开发成本的问题，还要考虑应用开发生态和用户培养的问题，只不过大家多了解一下还是好事。

2、H5

从2014年初至今，H5已经从成长、爆发到归于理性。技术的成熟大大提升了H5的产出效率并降低了成本，从一开始拼技术、拼酷炫的展现形式，到如今拼创意、拼内容。此外，张小龙宣布的应用号即将启动，则意味着H5将很有可能迎来新一轮的爆发，从内容和广告的载体，延伸到服务和功能的载体。

3、BI

商业智能简单来说就是数据分析和数据挖掘的产品化产物。由于需要跟业务紧密结合，所以商业智能产品其实很难完全标准化，有一定的定制化成本，但其对于企业商业活动所带来的效果监测优化和效率提升，有着不可小看的作用。Garner预测2020年全球BI营收规模可达131亿美元，届时BI将影响75%的互联网用户。以下列举BI具体到公司业务上的几大应用：

标准报告：历史活动和数据的记录。

电子表格分析：分析标准电子数据表格，做出商业活动的效果评估和预测。

自定义数据查询：使用者可基于特定需求自定义数据查询功能，满足不同职务和部门对数据的需求。

可视化工具：通过可视化的图形表达，帮助使用者理解数据，提高效率。

实时监测仪表盘：实时监测各种活动数据的表现情况，便于活动过程管理。

绩效管理：制定计划并确保各大活动按照预想的目标效果执行。

预测建模：基于历史数据分析建立预测效果的模型。

数据挖掘：在大量数据中挖掘数据行为模式和相关度。

4、SCRM

首先，简单说明一下CRM到SCRM的演变和区别：

最初的最初，

customer是一个邮件地址/电话。

CRM让销售做这样的事：建立目标客户列表，通过各种方式接触，记录信息并一对一跟进。

这个阶段的CRM，是一个个销售人员各自桌面的管理软件，一般来说相互的数据是独立的。

后来，

随着各种软件和监测技术的发展，CRM中的客户数据变得复杂起来，不单单是名字、电话、职务，还有各种网络和软件行为数据，这使得CRM数据库里的客户更像一个具体的人。不过对于客户而言，跟他建立联系的依然是某个销售人员。

后来的后来，

有了、微博、微信……客户变成了活生生的“好友”，他们不爽会骂你，感动了也会把你安利给朋友，品牌和客户之间的关系管理不再是单纯的数据记录和管理，真正成为了带有某种情感联系的关系维护。

CRM→SCRM，

从技术层面讲就是加入了“基于社交关系链的行为数据”作为关系管理变量，具体来说就是让你更加了解客户和他的关系链，从而挖掘更大的顾客价值并产生链式传播，类似现实中的朋友关系的维护，你其实跟某人的关系是基于一个共同的圈子，而一个圈子会让你进入另一个圈子。

5、InfluencerMarketing影响者营销

Influencer

Influencer指的是那些能影响人们作出行动决策的人，注重实效性而不是媒体属性。

当然这个概念在国外一直都很流行，国内流行的概念是大号、KOL。微博大V、明星、草根大号，这些都属于KOL，也是 Influencer。当时需要指出的是，如果你找了一个大号帮你发广告和促销，这或许更像媒介采购，无非就是软文和硬广的区别。

InfluenerMarketing，强调的是体验+传播，所谓的影响者首先应该是你的目标受众，然后才是影响力。他们不是坐拥百万粉丝的大V，可能只是生活中受圈子朋友信任的人，找到他们→邀请体验→二次传播，而不是花钱买广告。对于一些产品很好但推广资金尚不充足的品牌，这会是投入产出最高的方式。