在邮件服务过程中，我们常常会听到“发送邮件应符合ISP规则”，那么看上去高端大气上档次的ISP，到底是何方神圣，EDM中到底存在哪些规则？首先我们来梳理一下概念知识。

ISP（Internet Service Provider）是互联网服务提供商，向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务和增值业务的电信运营商。通常来讲，ISP是个人用户的计算机或集团用户接入Internet的入口，通过ISP接入Internet后，便可为用户提供各类信息服务，如电子邮件服务，信息发布代理服务等。

ICP（Internet Content Provider）是互联网内容提供商，向广大用户综合提供互联网信息业务和增值业务的电信运营商。随着以内容为主的互联网发展特征逐步明晰，大部分ICP也同时扮演着ISP的角色。简单来说，ISP可以泛指为新浪、搜狐、腾讯、网易等等。

为了维护互联网电子邮件市场的正常秩序，保障邮箱用户的合法权益，根据《互联网信息服务管理办法》和《互联网电子邮件服务管理办法》等法律、行政法规的规定，各邮件运营商制定了相应的规则。这些规则被称为ISP规则。Focussend为大家整理归纳了以下几点：

一、准入原则

企业用户应在邮箱开放平台，如网易等，申请注册并提交相应备案信息，ISP则对申请注册的企业用户进行审核,为成员设定分配初始信誉等级,这直接与邮件日均（月均）发信额度挂钩。（以网易为例）

二、邮件发送

通常我们邮箱具有收件箱、订阅文件夹、广告文件夹以及垃圾文件夹等系统级别的文件夹。ISP会根据投递策略及分类规范将邮件投递至对应文件夹中。因此我们建议发送者根据不同的邮件类型，分别区分开独立的IP/Sender通道进行发送。另外，域名解析有利于邮件发送成功率。

三、邮件内容

①所有邮件遵循RFC 2822释义格式规范。如果包含HTML格式释义，必须遵循w3.org规范释义。
②邮件内容真实，保障邮件内容正常展示，邮件主题与邮件内容必须相匹配。
③带有推广营销类性质的商业性邮件必须在主题前加注(AD)字样；事务性邮件不得附带商业性内容，否则会被视为商业性邮件。
④信头From地址必须意义明确，确保发送地址可接收用户的回复和系统退信邮件。

四、ISP违规

若企业有违反ISP规定的行为，ISP将采取一系列措施责令改正。例如警告、将违规行为公布在诚信开放平台网站、降低信誉等级、限制发送数量或权限等等。这时候企业可以寻找第三方邮件营销供应商做ISP公关，进行申诉及漂白。

如今邮件市场在ISP的管控下越来越规范，许可式邮件运营而生。Focussend熟知并顺应ISP规则，在众多邮件营销提供商中脱颖而出。关注Focussend，为您细数更多ISP不为人知的潜规则，助力企业提供更优质的服务与更精准的邮件营销。