优化邮件标题的制胜诀窍

数据库营销是从欧美兴起，近几年在我国得到快速的发展。数据库营销就是企业通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。而邮件营销则是数据库营销最为常用的工具。随着各种信息渠道的发展，大量的信息充斥了人们的生活，越来越多的人的邮件主抱怨邮件的点击率和打开率的问题。在客户的收件箱中的100份邮件里，如何让客户第一时间对您的邮件感兴趣呢？而邮件标题对邮件的打开起了非常重要的作用。此次我们邀请Focussend的咨询顾问给大家分享一些邮件标题的实战技巧。

一、寻找消费者感兴趣的热点话题

你是否了解你的目标客户对什么内容感兴趣？您的客户是否在担心销售额将会下降或者正在寻找方法减少开支？罗列出你客户和会员所关心的问题，设计邮件主题的时候可以把这些作为依据。这种方法可以让邮件更突出，你撰写邮件标题将会变成的更容易，因为你会知道什么样的内容是收件人关注的最多。随着市场行业的变化，每个月都应该记下当月的新的和热点主题，通过多少才练习，撰写邮件标题将会变的很轻松。

二、使用数字标题

随着经济的发展,人们的生活与数字的关系越来越紧密。这些数字在标题上用得恰到好处,将直指文章中心,看了标题就能知道文章的大概意思。所以在邮件的标题中使用数据，可以起到非常好的效果。以下的一些案例你感觉怎么样呢？

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在你的标题里面加上数字更加让你主题有说服力。像3种快速方法、 8个简单的介绍、 4项要求等等 这样让客户知道了讲什么，尤其针对客户感兴趣的内容，都吸引他们打开邮件去阅读。如果你在找嵌入数字的一种方法的话，你最好要考虑清楚客户能从你的邮件标题中得到什么信息，如果你的客户正在寻找营销咨询，希望能得到营销方面的信息和利益，一个“ 5种方式提高销售” 的标题就一定会增加你邮件的打开率。

三、鼓励实施行动

在众多的邮件标题中，尤其是促销类型的那种，一定要包含行动号召的信息，例如“这是最后截止时间”或“立即可回复”，这样将鼓励客户打开邮件。

四、像做社会化媒体一样思考你的主题

随着社会化媒体的发展，人们在撰写文章的时候会变得越来越精炼。例如在微博中140个字符与人沟通。相关调研表明，35个字符的邮件标题打开率是20.1%，而高于35个字符的打开率仅为15.28%。所以简练的、个性化的表达主题将会吸引更多的人打开邮件。

五、测试标题

并不是所有的标题都有好的效果的，所以对标题进行测试是非常重要的。一种很好的测试方式就是制定一个清单，把那些最后85天的打开邮件的人分成两个部分，使用相同内容的邮件但是标题不相同，然后分别测试打开率和点击率，看哪个标题的效果最好。测试的结果可能是其中一个是很普通另一个会是很实用的，看看哪种是你的客户更容易接受的，并把这种实用的标题运用到今后。

针对收件箱里面的未读信息，一个成功的标题可以赢得一个好的点击，时刻让你的邮件标题脱颖而出，这是提高客户点击率和阅读率的关键。