360度全面提升邮件营销效果

做正确的电子邮件，需要考虑的事情有很多。哪些是正确的电子邮件营销品牌元素？要怎样开展邮件营销活动，以全面提升邮件营销效果？为解决这些关键性的问题，行业先驱、会员制邮件营销服务商Focussend为大家举以实例，探讨开展电子邮件活动的最佳实践，来帮助大家360度全面提升邮件营销效果。

1、使用一个出众、值得信赖的名字

一个出众的、值得信赖的名字是留给客户最好的印象元素。当名字第一次出现的大多数电子邮件客户端时，这将是客户看到的第一件事情。如果你的用户不知道电子邮件是来自何人，他们肯定会减少阅读量。事实上，用户中会把许多未知来源的电子邮件标记为垃圾邮件。因此，个人的名字，公司的名称或品牌的表现都应该让用户看起来值得信赖。

成功的名字可以让用户很好的识别，传递信任和态度。举个例子，在Banana Republic的邮件中，品牌的名字缩短至“BR”，这使得受众对这产生了混乱，几乎没人注意到这是他们的品牌。因此，考虑到你和用户之间的关系，取名应该用认可的品牌或者是公司的名字。比如常见的“Facebook”“Twitter”。

2、鼓励友好的Reply-to-you

电子邮件是与用户很好交流的一个媒介，也是收到来自客户重要反馈事宜的一个最佳的途径。通过这个途径可以建立好品牌与消费者之间的交流。然而当一个电子邮件的答复地址是no-reply@brand.com时，它似乎不太友好，很冷漠，影响了和客户的正常交流。

考虑到前一点讲到名字的问题，客户对你的第一印象很好，愿意回复你，此时你要选择正常的回复地址，对应的指向特定的个人电子邮件，使客户能简单的点击就能回复，从而能得到期望的响应。

3、开放与优化的主题

创建完美的主题，需要的是创意，不是固定公式照搬。你自己品牌的形象适不适合你，这完全取决于你的听众。因此，A/ B测试主题行是一个不错方式，可以从中得到适合你的标题，达到好的传播效果。许多电子邮件也是如此，通过A/ B测试，优化最佳的主题行，成为电子邮件最重要的部分。一般来说，电子邮件字符不能超过50字符，优化邮件这部分就显得至关重要。完美的主题技巧一定是具体的有用的，主题是很有紧迫感，但避免促销和垃圾的信息。

4、相关内容为王

相关性的内容是抓住用户注意力，保持用户兴趣的关键。既然沿着上文客户点击邮件进入到阅读这一阶段，那内容的相关性就直接影响了用户判定邮件好与差的性质。据调查，有25％的用户选择退订是因为邮件内容的不相关性。

一定要保持邮件内容的平衡性，避免极度促销意思，仔细计划，防止空洞的信息。LinkedIn的电子邮件内容表现出惊人的相关性。每个人收到它都感觉是独一无二；虽然使用客户数据来驱动内容相关性的方式是困难的，但LinkedIn做的很出色。他们展现了已有客户在收到邮件时各种开心表情的笑容，促使用户探究是什么内容使得他们这么开心呢？以此抓住客户阅读邮件内容的心理。

5、内容层次结构是关键

除了电子邮件内容的相关性，这里非常有必要组织内容的结构内容。你的用户也能很容易的解读邮件营销中CTA（行动按钮）的中等和高等的层次。

iProspect South Africa邮件的实例：邮件的主色以橘黄色，并使用橘黄色的CTA，以供客户阅读更多，而且很突出。在内容的排版上，以三排而下各书内容；使用颜色的变化、语言的条理、字体内容的大小搭配，使得邮件内容有层次感，号召链接也脱颖而出。

6、让你的电子邮件在任何环境下都可操作

也许你拥有很好的内容，但你的用户如果不能阅读你的电子邮件，势必适得其反。重要的是确保你的设计来优化你的电子邮件在所有移动设备中的显示。现今，只有3％的用户会觉得电子邮件适合在各种场合之中，所以你的机会来了，你会多了这3％的客户。这里有一些实用的技巧创造和设计功能，让电子邮件适合所有环境中：

放大字体：我们建议最低是16px，标题可以是22px，这样是很清晰的显示在移动设备上

使用一个明确的行动呼吁：明显得让人忍不住点击

简单的布局：使用单列的显示，适应小屏幕，增加易读性

简化内容：内容要有主线，简洁明了，能平易近人

电子邮件选择移动战略并不是简单的调整代码，是要优化整个电子邮件框架，确保计划彻底，代码和设计到位，测试用到实处，让用户产生共鸣，在Focussend有专业的移动邮件模板规范，也许有些帮助。

7、不要忘记登陆页面

如果你的用户点击邮件后会持续到登陆页面，那一般是不会结束与你的交流。事实上，对于许多的电子邮件，点开之后直接应该是登录页面。为了让客户采取行动，显眼的CTA是一个关键，客户可以直接从号召按钮进入到登录页面。所以即便你的电子邮件有多么惊人，客户找不到登陆页，也会失去兴趣，甚至会影响他们对你品牌的认知。