旅游行业如何使用邮件营销

旅行前Newsletter营销的必要性。众所周知，EDM是迄今为止性价比最高的营销手段，花一分钟思考一下，你每个月花在广告和社交媒体上的开销；再想想有多少用在了EDM上便会一目了然。如果说广告和社交媒体让你花了钱得到了相应的转化率，那么EDM促成的转化率远远高于你的投入。

EDM可以很好的追踪和挽留那些没有在网站上做决定的人，作为一个长线营销手段，EDM可以很好的将那些有意向的用户带回来。作为一个用户，可能有近90%的人不会在第一次浏览网站时就做下决定，但如果我们想再次提醒他，Newsletter是最佳方式。

你可能会觉得现在的每个人每天都会浏览社交媒体，也会在网站上看到你投放的那些昂贵的广告。但是我们可以使用逆向思维来看一看现在社会媒体广告这个问题；也许在10-20年前，一个社会媒体广告会让一个品牌瞬间爆发，但现状很残酷，在充斥着各种广告的网络环境中，用户并不在意广告的内容，经调查，97%的人在浏览了一个网页之后压根没有注意网页中的广告，1.7%的人注意到广告，但只是草草略过不知道所言何物，仅有0.8%的人清楚的记得那些广告；这使得EDM在许多营销手段中脱颖而出。

旅行中的电子邮件营销和再营销

逐渐切入正题，我们知道EDM的成本是非常低廉的，同时花费的精力是最少的；现在几乎所有的电子邮件营销服务商都提供一站式服务，Newsletter不仅能够体现一个旅游运营商的专业性，而且想要完成它的过程非常简单。

1、 严格按照标准要求ESP

对于旅游行业来说，挑选一个合格的ESP尤为重要，花费几十分钟的时间来评定一个服务商是否符合旅游行业的发送标准、Newsletter是否符合标准等等；虽然大多数服务商都会做到让您满意，但仍需要一些标准来严格要求，通讯工具的设计、先进的功能和客户支持，如果可以获得一个免费的试用时间，可以利用这段时间来测试各方 面数据是否达标。

2、 制定一个旅游行业的邮件营销计划表

这份计划表首先应该包含受众人群，这些名单从你的网站上收集下来后可以根据旅游目的地、旅游人口统计等等属性进行细分，有针对性的进行随后的营销活动。而这些邮件服务商在发送Newsletter时都遵循CAN-SPAM，所以不必担心用户体验的缺失。

3、 提高用户体验，设计一个“遗忘事项”的订阅表单

在人们即将开始旅行时，会考虑非常多的问题，同样也会忘记许多没有准备好的问题，这时一个实用的Newsletter会大幅度提高你的用户体验；我们的最终目的是让用户自主的在朋友当中传播你的服务，这是最好的结果。

订阅表单可以存在于你的官网、一些社交媒体网站等等位置，同样一些社交平台的网站也能够为你传播你的Newsletter（如：享订网），这时如果能够让用户对你的服务进行简单的评价与认可，在营销层面上将是一笔不菲的财富。

当然，吸引用户订阅还需要在创意和文字上下足功夫，再优秀的东西，缺少了你的描述将会变得很难立足。注意你的最终目的是为了让用户在他的朋友当中传播你的Newsletter。

4、 欢迎信的重要性

如果你并不打算和用户多一些互动，那么欢迎信可有可无，但你希望用户的粘度更加让你满意，那么欢迎信将是一个必不可少的环节。

通过欢迎信我们可以简单的与用户进行信息交互，收集他们的预定意图，最终我们可以根据他们的意图进行相关问题的决策。

欢迎信可以设置在用户预定旅行时，也可以设置在用户注册时，放置的内容有所区分即可。

5、 按时发布Newsletter

Newsletter的按时发布将会让你的用户养成习惯，在特定的时间会收到你的Newsletter已经成为他们生活中的一部分时，那么你的品牌效应将会达到空前的高度。当然你不需要为此雇佣一个网页设计师，你可以采用一个统一的模板进行套用。

一个合格的旅游行业Newsletter应该包含目的地图片、流程介绍、价格以及足够吸引人的文字内容，吸引用户点击并且继续阅读你的Newsletter。

在旅游行业中，不乏一些花费巨资进行营销推广的企业，该是时候评定那些花费是否值得了，如果转换率不够，考虑一下性价比，你的选择将会更加明确。