DSW会员唤醒邮件营销策略

目前，很多电商平台可能正在通过邮件营销的方式寻找新客户，但在寻找新客户的同时，您是否关注久未登陆的会员？是否想过用邮件的方式来唤醒已经注册的会员？

客户背景介绍：

DSW（Designer Shoe Warehouse）是美国一家以销售鞋类为主的在线商店，他们的产品既有GUESS，CROCS这样的平民品牌，也有一些像PRADA，GUCCI这样的奢侈品牌，一些奢侈品牌的单鞋价格有时也特别亲民。

以下是Focussend 邮件咨询师和大家一起分享DSW会员邮件营销策略。

1、个性化邮件

个性化邮件并不是什么新鲜的邮件营销方式，很多公司在使用，但大部分公司并没有没有好好的利用它。通过个性化的邮件可以加强与客户的联系，增强客户对品牌的认知。

2、友好的信息

非正式、随和语气的邮件内容比邮件广告信息会受欢迎。因为人们宁愿回应这种邮件也不愿意回应纯广告的邮件。

3、奖励措施

通过提供奖励、折扣或者赠品的方式来鼓励会员消费。

4、额外的分享奖励

DSM的电子邮件包含与社会媒体的互动，他们表示如果客户将邮件转发到Facebook上将会得到一个特别的惊喜。这种方式不仅改变与目前注册用户的关系而且可以通过数百万的Facebook的粉丝传递品牌的价值。

5、一致、清晰的主题

这封邮件的主题信息是： DSW想念您并想您再去购物一次。除了以上五点以外，DSW设计简单，内容简单明了。因为你的目标客户并不是您的忠实会员，他们可能仅在贵网站上已经注册并没有消费或者仅消费过一次。这些非忠诚性的客户通常是快速的阅读邮件信息，而不是仔细通读。所以简单明了的内容会更容易打动他们。同时，这封邮件并没有太多的图片，其中包含 一个重要的行动按钮。此按钮是“shop now”的链接，其中美中不足的地方是这个按钮不是很突出。另外邮件底部的退订按钮也是非常重要的。因为这些名单是近期没有购物的人群，有可能他们忘记或者不打算在您的店铺购买。对于不打算再购买的人群可以给他们一个取消订阅的机会。