EDM的9大用途

品牌营销

①接触信息发生兴趣 → ② 分析比较 → ③ 决定购买 → ④ 重复购买，这一过程在品牌建设工作中也有所对应。

产品营销

EDM在美国已经超越了搜索引擎成为性价比最高的一种网络营销方式。任何一种产品的营销都可以通过电子邮件营销方式发掘潜在用户。

客户分类

通常企业在做市场推广前会做市场调研，将客户细分，了解各种类型客户的属性，以便于在今后的市场推广中做区别化对待，个性化推广。

渠道& 代理商管理

渠道可以说是营销中的一个重要部分,尤其是在“渠道为王”的中国市场，它能起到的作用是其他的营销方式难以匹敌的。

客户管理

营销理论告诉我们，开发1个新客户的成本等于留住6个老客户的成本，也就是说留住老客户是企业最具有性价比的选择，但是老客户每年都在流失，每年都必须加倍开发新的客户。

交叉营销

交叉营销是通过把时间，金钱、构想、活动或演示空间等资源整合，为任何企业，包括家庭式小企业、大企业或特许经营店提供一个低成本的渠道，去接触更多的潜在客户。

互动营销

目前市场上绝大多数客户其实还只是把电子邮件营销作为一种纯粹的营销工具,或者说是一种促销信息的投放渠道,如果说企业把EDM只简单地定位为促销信息的投放渠道,那无疑EDM营销的成本是巨大的,这个成本不光是资金成本,也有企业内部的人力资源成本。

售前服务

售前服务是企业在顾客购买产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作，它能帮助企业提供经营策略与经营决策，加强售前服务可以扩大产品销路，提高企业的竞争能力。邮件营销不仅能在营销中体现价值，在服务上也能起到相当大的作用。

售后服务

在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的 重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销。