交叉营销是通过把时间,金钱、构想、活动或演示空间等资源整合,为任何企业,包括家庭式小企业、大企业或特许经营店提供一个低成本的渠道,去接触更多的潜在客户。
与交叉营销密切相关的一个概念是“交叉销售”,交叉销售(Cross-selling)通常是发现一位现有顾客的多种需求,并通过满足其需求而实现销售多种相关的服务或产品的营销方式。促成交叉销售的各种策略和方法即“交叉营销”。
通常我们通过电子邮件发送平台发送的都是HTML格式的邮件,篇幅一般不会太小,这里大有文章可做。
在2001年9月份,IBM和eBay达成合作了一项合作协议:IBM计划通过eBay扩大自己的销售,eBay将成为IBM向用户及中小型企业进行销售的另一个新渠道,而在线零售商eBay将在自己的网站首页为IBM网站做一个88×31像素的LOGO链接,另外eBay也将选用IBM的应用平台来升级自己的技术。双方合作的基础在于eBay拥有3400万注册用户,随时提供包括EDM在内的达600多万种产品和服务,具有数额巨大的在线交易量,而且eBay上70%的用户都是IBM的新用户。
开展交叉网络营销的前提条件是拥有一定的营销资源,通常情况下,这些营销资源可以表现为一定的网站访问量、注册用户资料、某些专业的和具有独特价值的内容资源(如EDM)等,此外,一些免费服务如免费邮箱、论坛、E-book等也可以用作交叉网络营销资源。许多小型网站往往因为缺乏足够的营销预算,不可能依靠大量的广告推广,更应该充分利用交叉网络营销手段。不过,令一些小型网站或者新网站头痛的是,自身没有太多的现成资源可以利用,使得交叉网络营销受到一定的限制,甚至认为这种方法不适合自己,其实在这种情况下可以首先利用合作伙伴的资源来进行推广,比如针对合作伙伴的用户特点,制作一本内容有价值的电子书提供给合作伙伴供用户下载或者通过邮件列表发送,在这些特制的电子书中应包含自己网站的推广信息,或者请合作伙伴特意给予推广。当然,选择合作伙伴需要一定的努力,首先两个网站之间要有相似或互补的用户需求特征而不是直接的竞争者,同时还需要对潜在合作伙伴的用户资源有一定的了解。
交叉网络营销不仅是一种营销方法,更重要的是一种营销哲学,即充分利用一切可能的资源来开展营销,这些资源包括自己现有的、可以开发或正在开发的,也包括合作伙伴的,而且可以在很大合作范围内与合作伙伴开展交叉营销。EDM就是一种非常行之有效的交叉营销载体,Focussend作为第三方邮件平台公司非常愿意为客户整合资源,提供优质的交叉营销资源。