提起最近的B端创业圈的热词,B端C化,在其中一定会拥有姓名,其大概内容主要是说B端产品,不仅把业务闭环作为自己目标,更开始轰轰烈烈地强调闭环中每个用户的体验以及通过用户去拉动更多用户。
比如B端产品在拉新方面,市场推广,渠道分佣,销售佣金,无不在增加企业的运营成本,对于初创团队及中小型企业而言,如何用最少的推广费带来更多的客户则是企业长期保持竞争力的重要因素。
于是B端企业开始将策略转向与C端获客模式。对于C端用户,促进分享的机制随处可见,而对于B端,也可以设置一些场景,引导客户主动分享产品。
对于分享机制,目前市面上常见一种运营策略就是做裂变活动:利用诱人的活动激励吸引客户参与活动,邀请好友助力,引导更多的人参与活动,关注企业或产品,以达到利用相对较少的资源去撬动更多的客户。而B端企业在设置引导客户分享的场景设置中通常会遇到以下两个问题。
问题1:分享流程是否顺畅、耗费人力
打个比方,假如一个中小型企业,负责产品营销人员有限,但现今要举办一场产品推广活动,面临着活动推广邀请、受邀人员统计、推广渠道统计、产品激励分享机制、奖品兑换统计、后期数据统计等一系列sop流程,每个sop节点不仅在活动前要耗费人力物力精心设计,活动中、活动后还要总结并完成收尾工作,工作十分琐碎且精细。如果流程搭的不流畅导致某个环节用户走不下去了,会导致用户流失,活动效果也会大打折扣。
Focussend为此推出【全员营销】模块,只需在初期进行一些积分、商城产品、邀请和签到等设置,就可以完全自动化地触发后期的积分计算、兑换、直播数据统计等一系列营销操作。
不论是线上或线下营销活动,可在后台一键生成专属裂变海报,带上专属二维码将专属海报分发至朋友圈、社群或社交媒体等渠道。营销人员只需前期在后台搭建好积分、商城产品和邀请等设置,就可以触发相关自动化流程,降低人员精力的投入,空出更多的时间放在流程优化及sop的完善中,保证活动效果的最大化。
问题2:效果是否可以量化及反哺
企业的产品推广或一场活动并不是做完就代表任务结束了。不论是前端或者后端都需要了解活动的效果好在哪里,不好在哪里,还有哪些可以改进的地方。比如,参与做裂变营销的优质用户,这些用户在本次裂变营销里面带来了多少用户,新用户、召回的用户分别的是多少。
后台可通过独立二维码溯源传播情况,全程实时监测传播者带来多少新粉丝再到线索流转,助力企业搭建多种激励性营销政策。这样除了最大化利用企业内部资源提高传播声浪的同时,还可以通过不同渠道码的设置,了解不同渠道的传播效果,从而不断优化传播模型。
目前,全员营销传播不仅局限于电商或者是社区团购中,当流量越来越贵,通过私域流量的运营以及全员营销实现对公域用户的裂变和拉新,是许多企业与都在尝试能够低成本就能获取流量的方法,同时也是B端企业C化的尝试举措之一。