随着互联网红利的消逝,流量成本节节攀升,直接考验着企业运营水平和能力。不论是B端或C端的市场和运营部门纷纷寻求可降低获客成本的新运营路径,将有限的预算花在刀刃上。其中获客及培育是两大核心,而营销自动化则成为企业实现其目标的重要手段。
一、获取用户
二、激活用户
三、留存用户
四、转化用户
以活动来说,现如今受疫情影响,线下活动的影响力大不如前,但线下活动仍有其无可替代的优势,如交流更深更广、氛围更好,用户体验感更强等,因此,线下活动仍是许多企业在条件适当时推广的渠道的之一。
但如何将线下线上结合,线下流量线上化是很多市场人员值得讨论的问题。比如,现如今企业参加一场展会,从“展前邀约-展中互动-展后复盘”必然离不开一些策略工具的搭配。在展台搭建抽奖、赠送礼品等吸引用户的活动噱头之后,用户通过线上设定好的活动流程就可参与活动,并于直接在线下领取奖品。不同于一般营销流程的是,通过营销策略工具,可提前设定好一系列活动流程,参与活动的用户也可打上提前设置好的活动标签,进行分类管理。
在日常的活动推广宣传过程中,让市场人员最为头疼的问题莫过于效果不精准。大而粗放的推广虽然可能带来一定的“量”,但“质”往往不尽如人意。
一方面由于不了解受众的收入水平、消费习惯;另一方面对私域客户的画像标签体系不完善,无法针对私域客户进行针对唤醒。产生大量的无效推广,效果自然会非常差。
因此,企业应充分利用原始积累的私域数据。这就要求企业拥有非凡的数据采集、清洗及加工能力,通过对用户画像的深入挖掘,对不同属性的客户进行个性化标签,为每一场活动的举办做好准备。
总的来说,营销自动化是企业数字化转型中市场营销的重要组成部分。通过营销自动化,无论是市场运营人员还是决策层可以不断重塑和分析营销策略,以期带来更好的营销效果。