私域运营套路正在改变

在过去几年，私域几乎成为企业的标配动作，各种私域操作SOP漫天翻飞，各种私域训练营如火如荼，私域原本隐秘的套路成为了公开的秘密。但悄悄地，我们发现，私域的套路在改变：

从单纯线上—线上线下联动

早期，行业对于私域的理解更集中于线上。但随着线上红利的逐渐消逝，现如今则更强调要线上+线下“两条腿走。目前，最基础的一种操作，是将线下门店当作一个触点：在消费者下单时引导关注公众号或加入社群成为会员，以此实现私域用户的积累；而后再通过线上持续的私域运营，让流量不断回流到线下门店进行消费。

以餐饮行业为例：目前餐饮门店几乎都采用了这样的操作，不仅是扫码点单时会直接引导关注，而且服务人员也会通过提供优惠券和优惠菜品的方式引导你加群。

事实上线下与线上的联动，本质上还是品牌商家对于营销多渠道、多触点的追求。当下用户的消费决策更具碎片化，在不同的场景下总会有不同的偏好和选择，因此，布局全渠道是未来的私域增长新趋势。

营销借力更多产品、工具

内容是企业增长获客绕不开的一个话题，但互联网时代，用户并不是求内容的“量”更多的关注内容的“质”，因此，内容科技逐渐成为主流，即通过技术来做内容的智能生产和分发，不仅可以让一线员工可以更“轻量上阵”；同时还可以提升内容与用户标签的匹配度，解决内容同质化问题；内容模版还可以复用，直接提升设计环节的效率。

总的来说，私域的增长早就不是一个靠投机就能轻而易举抓住的红利窗口，而是需要被体系化看待、专业化运营。对品牌商家而言，后续要持续升级的不仅仅是认知理念，更是系统、全局运作的能力。