透析表象看本质！2010年电子邮件营销市场趋势

10年前，垃圾邮件横行市场，谈起电子邮件营销，就会联想到邮件群发这个概念。10年后的今天，许可邮件这个概念已经被市场所接受，很多企业已经开始做这一行，但专注在技术层面上的企业偏多。其实，目前这个市场只能说对许可电子邮件营销有了个概念，但更多的商户只是停留在“知道”这个层面上，而没有真正去了解这个营销推广手段。他们更需要的是电子邮件营销服务商能够正确的给他们引导，让他们知道电子邮件营销的特性；告诉他们如何来利用电子邮件营销这一手段来增加营销的成功性，提升企业的品牌，增加及维护企业的客户。

我相信每个电子邮件服务商都会碰到这一类客户，第一次打算在电子邮件营销上投入预算时，要精打细算打开率能达到多少，点击率能达到多少……最终转化率会达到多少。其实这样的客户对电子邮件营销本身还不了解。任何事物都会有它的规律，比如一天24小时，您不可能让它变成48小时，我们能做的就是尽量利用好这24小时，让它的效率最大化。电子邮件营销也有它的规律，通常我们在针对同一批列表初次发送时做的是赔本生意。比如您投了200块，可能只产出100块，在这个情况下，很多商户会对电子邮件营销效果感到失望，有百分之五十的商户在经过第一次营销后会选择放弃，短时间内也不愿意再进行尝试；剩下的百分之五十的商户如果有专业的电子邮件营销服务商正确进行引导，针对这批列表进行进行分类，然后制作不同的模板进行二次营销，这次的结果一定会有所好转，投入产出可能打平，如果能再进一步跟踪客户的行为，坚持到第三、第四次的人往往能尝到甜头，除了能打回前几次投入的成本之外，还能获得很大的利益。这就是电子邮件营销的规律，是一个利益逐步放大的过程。Focussend呼吁，作为电子邮件营销服务商一定要客观的对商户进行引导，切莫盲目夸大效果。让商户回归理性，对电子邮件营销有一个客观、正确的认识，整个行业才能良性发展。

市场上还有这样一类客户，在选择好一家电子邮件提供商后，自己就不断的发电子邮件，1万封没效果就发10万封，10万封没效果就发100万封，弄到最后还是没效果。其实，邮件营销是一个看似非常简单，实际却非常复杂的一种营销手段，它对执行人或者团队的要求非常高，哪个环节出问题都可能导致营销效果与预期大相径庭。因此，目前的市场对电子邮件营销需要的是专业的许可邮件服务商为他们提供从平台到营销方案，到模板设计，到发送策略，以及营销策略优化等等一整套的综合服务。

以上谈的是站在品牌推广、吸引新客户的层面上。站在企业营销的大方向上来说，我们现在所处的大环境是全球的经济情况都不是特别好，而整体复苏需要一个过程，在这种形势下，一些权威的第三方数据公司给出的数据都显示出商家投入在品牌推广、吸引新客户的预算在减少，相反的，商家更倾向于将有限的预算更大程度的投入到维护老客户身上，道理很简单，维护老客户、促进老客户增加对您品牌的投入比例的成本要比开发新客户的成本低得多。因此，对于电子邮件营销这种与客户沟通方便，交互性非常强的营销手段来说，2010年的需求量一定会非常旺盛。

2010年，在商户理性认识电子邮件营销的前提下，那些只专注在技术层面或本身对电子邮件营销不够专业的公司将逐步被取代，真正能脱颖而出的是那些能站在商户的角度出发，围绕商户提供全方位专业服务的电子邮件营销服务商。