在To C直播如火如荼进行的当下,To B企业也不甘示弱逐渐加入直播行列,开始摸索一条全新的企业数字化营销之路。
与To C直播注重产品销量、直播流量、用户互动不同,To B企业直播更侧重于对精准销售线索的获取,通过搭建线上消费“场景”,帮助企业多维度展示公司规模、生产体系、运营能力、售后服务等核心优势,再通过持续的直播曝光,潜移默化影响、“教育”用户,强化其对品牌的认知,抢占用户心智。
企业直播的目的是为了拉新还是唤醒?是想要提升品牌声量还是促进线索转化?一般来说,ToB企业直播常见的目的有三种,分别是销售线索获取、线索培育孵化、企业品牌曝光。
【销售线索获取】 用户通过表单报名直播活动、领取白皮书、获取讲师PPT资料留下自己的联系方式,再交由销售进行跟进转化。
【线索培育孵化】 针对已在客户池的老用户进行培育孵化,通常以申请试用、领取折扣优惠券等方式刺激用户下单,实现二次或多次复购。
【企业品牌曝光】 借助单场直播或系列主题直播提升企业品牌知名度,覆盖更多目标人群,实现品牌价值的传递。
目标用户群体的痛点是什么?核心诉求是什么?怎么样的内容最吸引用户观看?只有真正打中用户痛点的内容才具有自传播性,才能号召更多目标用户观看。
基于确定的直播主题,除了内部的专家以外可以外部聘请大咖、KOL分享对该主题的见解与看法,但需要注意的是,所有专家分享的内容都需要提前进行审核,必须紧紧围绕直播主题,而不是纯软文、广告,需要从用户痛点出发,解答用户实际问题并给出解决方案或案例佐证。
有效的宣发是保障直播成功最重要的一步,当下,很多企业都有构建自己的微信号、视频号、社群等私域流量池,可以利用电子邮件、短信、微信朋友圈、群公告、预热小视频、销售一对一邀约等形式触达更多用户。另一方面,公域流量也是不可忽视的蓄水池,可以尝试广告投放、异业合作等方式,最后引导用户填写表单或申请注册,留下报名信息即可。