中秋刚过,国庆即将来临 一到节假日,ToC端营销玩得热火朝天 而ToB端企业似乎就“销声匿迹”了 但是指标摆在那,不会消失只会越积越多
ToB端市场人不妨学习ToC端 通过创意的节日营销“精准获客” 我们整理了以下营销思路,希望能给大家一些参考
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相比较ToC端祝福类的曝光海报,ToB端的节日海报目的性要更强一些,因为“留资获客”“精准转化”是ToB端市场营销的终极目的。
那么ToB端节日裂变海报应该如何做呢?
以Focussend为例,我们中秋节做了一场互动抽奖活动,获得了不错的传播效果,具体步骤如下: **确定海报裂变形式:**相比简单的海报送祝福,我们选择了抽奖海报裂变,使用的是Focussend的MA营销自动化工具中的“抽奖”功能,可以在后台设置抽奖规则,用户通过二维码扫码即可参与抽奖。
**确定送什么奖品:**ToC端抽奖奖品大多是自己的产品,但是ToB端就比较麻烦了,如果自己的产品没法送,或者是虚拟产品,这时候可以简单粗暴地送礼品,但是吸引来的可能大概率是薅羊毛的,但如果你把奖品设置成和自己产品相关的内容,那就不一样了。
以Focussend为例,此次中秋抽奖互动活动,我们设置了和我们产品相关的互动奖励,用户可以免费领取节日邮件模板,引导用户用我们的邮件工具和创意模板给客户发送节日祝福邮件,那么这样产品试用的效果就达到了。
而你也可以根据自己行业特点,设置的奖品可以是自己写的行业白皮书、解决方案或者行业相关书籍、付费课件等,并提供附赠福利、积分兑换等激励措施,促进下单转化。
**关联留资表单:**如果只是吸引顾客进入二维码抽奖,对ToB端来说并没有什么用,这时候要让抽奖与关注公众号、填写表单、推荐有礼等关联起来,要知道抽奖不是终极目的,只是手段,最主要是让客户了解你,激发客户对你的兴趣,从而提升转化可能性。
转发裂变 一张海报做好后,抽奖设置好后,如果只是发篇微信公众号,可能效果并不是很好,这时候不妨将海报在私域渠道进行全员裂变,包括:社群、朋友圈,并且在MA营销自动化中设置推荐分享即可额外获得抽奖机制,引导大家积极转发。
经过节假日短暂未联系,那么如何与客户更好互动呢?我们总结了几个实操经验:
市场层面 复工大礼包 市场团队可在节日后准备“复工大礼包”,可以是自己客户比较关心的干货内容合集、资料包、办公工具包、PPT模板、课件、解决方案等,这些资料当然也不是直接发给客户,要设置CTA(Call To Action),引导用户留资后再免费下载,从而增加获客精准度,而这也是MA营销自动化中的一大功能,可以帮客户获取线索、精准培育转化。
促销活动 企业可以做一些促销返场活动,比如通过使用Focussend的MA营销自动化中的工具,做一些老客户回馈、新客优惠、积分兑好礼等活动,可以通过微信公众号文章、裂变海报等方式发出去,制造紧迫感,并通过官网、社交媒体、邮件等多渠道宣传限时优惠活动。
客户关系管理 感谢信/邮件:为重要客户定制感谢邮件,随信附上小礼品或优惠券,表达诚意,提到具体的合作细节和未来的期望。 回访电话:安排销售团队主动联系客户,了解他们的需求和反馈,记录客户的意见和建议,及时跟进和处理。 定期互动:通过定期的电话、邮件或社交媒体互动,保持与客户的联系。 提供帮助:及时解决客户在使用产品过程中遇到的问题,提升客户满意度。
销售层面: **打包销售:**销售人员可以将相关产品打包销售,提供价格优惠,并且根据已有客户购买行为,推荐相关联的产品,提高客单价。 **感谢信/邮件:**为重要客户定制感谢邮件,随信附上小礼品或优惠券,表达诚意,提到具体的合作细节和未来的期望。 **回访电话:**安排销售团队主动联系客户,了解他们的需求和反馈,记录客户的意见和建议,及时跟进和处理。
写在最后: B端营销的目的不是为了曝光而做,一定要以转化结果为导向,所以一场成功的节日营销,从前期创意策划、活动设置、奖励机制、MA营销自动化工具选择和人群定位,到后期的活动复盘、数据分析,需要多次反复验证,并从中找到成功经验。
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