让邮件营销更像关怀而非打扰！Focussend助您更懂跨境客户

在跨境电商领域，邮件作为卖家与国外买家交流的关键媒介，扮演着不可或缺的角色。利用邮件进行直接、快速、精准的营销已成为跨境电商企业的常用手段。Focussend平台作为专业的邮件营销服务提供商，为跨境电商企业提供全外包的EDM营销服务，帮助企业实现高效、低成本的邮件营销。在本文中，我们将深入探讨跨境电商不得不学的EDM营销技巧，并提供一个有效的EDM邮件营销助手给到您。

EDM营销与搜索社交推广同样重要

跨境电商面对的是国际市场，而邮件在国外的使用比例较高。因此，邮件营销成为与国外买家直接交流的重要媒介。相较于国内电商，跨境电商通过邮件可以更精准地进行营销，而且成本较低，有助于建立长期与订阅用户的联系，提高用户粘度和忠诚度。 然而，要使邮件营销发挥最大效果，就需要注意方法和技巧。在这里，我们将分享一些跨境电商可以学习的EDM营销技巧，使其营销更具针对性和高效性。

内容设定要巧妙

跨境电商使用EDM营销是普遍现象，但不同卖家采用的方式和手法不同，效果也有所差异。一些卖家可能过于依赖硬广告、推介促销和活动信息，可能导致客户疲劳和取消订阅。相比之下，采用软性内容，类似于朋友关怀的方式，更有可能建立良好的互动关系。 在内容设定方面，EDM营销需要注意多个方面。发送时间、频次以及如何提高开信率和转化率都是需要深入研究的领域。

EDM营销技巧详解

1. 把控邮件列表

首先，企业需要建立准确的邮件列表。跨境电商网站的订阅用户、网站会员的邮件地址以及具有购买记录的邮件地址都是宝贵的邮件数据来源。与其采取购买方式获取邮件列表，建议采用“许可式邮件营销”，即会员营销，避免对之前没有任何关系的用户进行邮件营销。Focussend邮件营销平台可以帮助企业生成邮件订阅表格，轻松收集新的订阅者信息，并将其自动添加到选定的邮件列表中。

企业还需要注意对邮件列表进行分类管理，删除重复数据，修复无效电邮地址，根据用户消费习惯、地域、性别等进行分类，利用跟踪工具对数据进行定期整理。

2. 提升邮件本身的质量

邮件本身的质量对于提高开信率和转化率至关重要。在邮件标题方面，要注意简短有力、表明身份、准确描述邮件内容、不重复、注意字母大小写及标点符号。邮件内容方面，要关注电邮模板的大小、图片标签、图片的处理以及内容设计，包括优惠信息、明显的链接、使用动态图片、引起行动等。

3. 把握发送时间和频率

发送时间和频率的把握也是决定邮件营销效果的关键因素。了解客户的作息时间规律，选择在下班时间发送邮件可以提高开信率。同时，注意发送频率不宜过高，避免让客户感到烦扰。科学地掌握发送数量，避免同一类型的邮件过于频繁地发送给同一客户。

跨境电商不得不学的EDM营销技巧

在进行跨境电商的EDM营销时，需要特别注意一些关键技巧，以确保邮件营销的效果最大化。以下是一些不可忽视的技巧：

1. 引人入胜的邮件标题

邮件标题是用户决定是否打开邮件的第一印象。为提高开信率，邮件标题应简短有力，表明发件人身份，准确描述邮件内容。避免使用重复的主题，注意字母大小写和标点符号的合理运用。通过使用关键词和体现品牌或产品信息，可以吸引用户的注意力。

2. 精心设计的邮件内容

邮件内容的设计直接影响转化率。使用合适大小的电邮模板，注意图片标签和图片的处理，确保在用户不点击“显示图片”时，邮件内容依然能够清晰传达信息。在邮件内容中展示产品原价、优惠价格以及节省金额，提高用户兴趣度。明显的链接、使用动态图片和引起行动的语句都有助于提高用户点击率。

3. 智能化的自动化策略

利用自动化策略，实现邮件的精细化运营。根据用户全生命周期，制定连续的营销策略，多渠道联动，最终达成企业的降本增效。通过清晰的用户画像，实现个性化的邮件营销，提高邮件营销的转化率。

4. 清晰的用户画像

建立清晰的用户画像，通过标签、分组和评分系统，形成用户360°画像。根据用户的不同属性和行为，进行精准的邮件触达，节省人工成本。通过自动化工作流，根据用户的关键行为节点，触发针对性的邮件内容，提升各关键节点的转化率。

5. 邮件发送效果的数据分析

通过对邮件发送效果的数据分析，了解发送成功率、邮件硬退率、开信率和用户点击率等指标。通过数据分析优化整体营销策略，提高邮件营销的效果。

结语

跨境电商的EDM营销是一项复杂而又关键的工作，需要综合考虑多个因素。从构建邮件列表、提升邮件质量，到把握发送时间和频率，再到利用智能化的自动化策略，每个环节都需要精心设计和科学运营。通过学习和运用上述EDM营销技巧，跨境电商可以更好地利用邮件作为营销工具，提升用户互动和转化率。

最后，值得一提的是，Focussend平台作为专业的EDM营销服务商，为跨境电商提供了全外包的EDM营销服务。其灵活配置的自动化策略、清晰的用户画像、智能化的整体解决方案，使得企业能够更轻松地实现高效、低成本的邮件营销。在跨境电商不得不学的EDM营销技巧中，Focussend的功能将成为企业成功的重要支持。