送达率提升秘诀：巧妙制定发送策略，分阶段错峰大批量发送

在当今数字化时代，邮件营销成为企业推广与沟通的一项重要策略。有效的邮件营销不仅能够建立与潜在客户之间的紧密联系，还能够提高品牌知名度、促进销售和维护客户关系。然而，要想在庞大的电子邮件海洋中脱颖而出，关键在于精准的收集目标联系人、制作个性化内容、巧妙的发送策略以及对数据的深度分析。本文将带领您深入探讨如何在邮件营销中做到心驰神往的收集、巧妙的制作、精准的发送和深度的数据分析，助您在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，取得更好的营销效果。

一、收集联系人：建立有效的邮件数据库

1.1 收集方式：从线上到线下，全方位获取联系人信息

在进行邮件营销时，首要任务是收集联系人的电子邮件地址。无论是线上还是线下，任何能够搜集到潜在联系人的地方都需要我们的注意。

网站注册时收集Email地址：

确保在网站注册过程中设置合适的界面，以便用户能够方便地提供他们的电子邮件地址。

网站提供邮件订阅入口：

在网站上提供明确的邮件订阅入口，同时注意要遵循许可式原则，引导用户自愿选择同意接收邮件。

1.2 收集内容：精简信息获取，逐步完善用户资料

在收集联系人信息时，我们要注意尽量减少填写的信息，专注获取电子邮件地址。其他相关信息可以通过后续引导，如积分、优惠券奖励等方式，逐步完善用户的资料。

引导用户主动同意接收邮件：

建立明确的许可机制，确保用户在订阅时是自愿选择的，而非强制性的。

建立分类订阅机制：

如果涉及多种邮件类型，务必建立分类订阅机制，让用户能够有选择地订阅他们感兴趣的邮件，避免全盘退订。

二、制作邮件：个性化定制，提高反馈效果

2.1 制作内容：根据用户属性生成个性化邮件

邮件的内容与联系人的相关度直接影响反馈效果。因此，我们要多做个性化触发邮件，避免大规模发送通用的营销内容。

2.2 邮件设计：关注图文比，确保跨平台显示正常

在设计邮件时，要注意图文比，避免过度依赖图片。按钮最好使用文字+背景色，以免图片不显示导致无法点击。

提供网页版本和退订链接：

确保邮件中包含网页版本和退订链接，以适应不同收件人的需求。这也是符合法规和用户体验的重要措施。

避免使用JS代码：

为了避免被视为垃圾邮件，尽量不使用JS代码。考虑到客户端和浏览器的兼容性，建议将交互功能放到着陆页实现。

2.3 测试邮件：保证跨平台显示正常

在测试邮件时，要分析联系人邮箱构成，测试高占比的几个邮箱的显示效果。同时，确保在PC端和移动端都进行测试，以确保邮件在不同设备上都能够正常显示。

三、发送邮件：制定策略，提高送达率

3.1 营销和触发分开发送：

为避免因屏蔽等原因导致触发邮件无法送达，务必将营销和触发的域名和IP分开发送。

3.2 活跃和不活跃分开发送：

考虑到ISP根据联系人的反馈动态处理邮件接收情况，建议优先发送给活跃会员，以提高整体送达率。

3.3 大批量数据提前分配发送：

对于大批量发送，建议提前分批错峰发送。邮件发送后的五天内通常会有持续的打开和点击，合理安排发送时间可提高营销效果。

四、收集报表数据：优化策略，提升营销效果

4.1 分析送达和弹回数据：

通过ISP查看发送和弹回数据，分析弹回原因，并采取相应措施以提高邮件送达率。

4.2 分析打开和点击数据：

通过分析打开和点击数据，深入了解联系人的关注点，并根据反馈情况将联系人分为活跃和不活跃会员进行差异化营销。

通过点击特定图表发现联系人感兴趣的内容：

充分利用点击数据，发现联系人对哪些内容感兴趣，从而更有针对性地提供相关信息。

4.3 纵向分析邮件数据：

对多次发送建立报表组，纵向分析数据变化，以持续优化邮件营销策略，提升整体效果。

通过以上步骤，我们可以建立一个系统的邮件营销流程，从收集联系人到制作邮件再到发送邮件和最后的数据分析，每个环节都有相应的注意事项。合理运用这些策略，将有助于提高邮件营销的效果，增强用户体验，实现更好的营销目标。希望这份实用指南能对你在邮件营销中有所启发，取得更好的营销成果。

很多网页设计师写邮件页面的时候喜欢用嵌入式CSS，因为相对于写在标签里，嵌入式CSS确实更简单方便，但是新浪邮箱不支持嵌入式CSS，它会把style标签里的内容全部抛弃掉，为了显示正常，建议还是将样式写在标签内。

PC端和移动端都要测试，都要确保显示正常

这些年，移动端的打开率逐渐上升，有的客户甚至PC和移动端达到1:1，这就要求写邮件的时候一定要考虑移动端的显示效果

三、发送邮件

邮件营销：发送邮件环节值得注意的细节

（1）营销和触发分开发送

营销和触发的域名和IP一定要分开，避免因为屏蔽等原因导致触发邮件（如密码找回、订单等）无法送达。

（2）活跃和不活跃分开发送

很多ISP会根据联系人收件后的反馈动态处理后续邮件接收情况，因此建议有策略性地先发送反馈较好的活跃会员。 邮件营销：由于用户投诉导致后续邮件发送被弹回

（3）大批量数据提前分配发送

一般邮件发送后五天之后都会持续有打开和点击，大批量发送建议提前分批错峰发送. 邮件营销：邮件发送后的5天内都会有持续的打开和点击

四、收集报表数据

邮件营销：收集报表数据环节值得注意的细节

（1）分析送达和弹回数据

根据ISP查看发送和弹回数据，分析弹回原因，采取对应措施。 邮件营销：根据ISP查看送达情况

（2）分析打开和点击数据

分析打开和点击数据，找到联系人关心的内容； 邮件营销：通过点击特点图发现联系人感兴趣的内容

根据反馈情况，将联系人分为活跃会员和不活跃会员分组营销。 邮件营销：将联系人分为活跃会员和不活跃会员分组营销

（3）纵向分析邮件数据

对多次发送建立报表组，纵向分析数据变化，优化营销效果。