数字生态下Focussend在营销领域的新升级及新探索

2019年11月20日，2019第九届梅花网传播业大展上海站在龙之梦大酒店圆满落幕！此次大展邀请业内知名企业与领军人物共同举办的传播业年度盛会，旨在向媒体、营销服务商、以及广告主展示传播业的年度变革与进步，在“企业传播和营销需求”与“传播业资源与技术”之间搭建桥梁，促进产业内上下游的沟通与合作。

Focussend作为智能化营销服务商受邀出席此次大展，与各行业营销界前沿企业的营销高管与企业领袖一同探讨数字生态下营销领域的新问题及其解决方案。

一、营销升级进化论

新媒体时代，营销人可以获得新颖的传播工具和传播渠道越来越多，但传播效率却在逐年下降。大数据时代下，营销越来越趋向于精准营销，拥有数据和传播双重基因的智能营销是当下大趋势。

Focussend营销自动化帮助企业实现一站式闭环营销

在策略层面，Focussend营销自动化帮助企业构建了“获客-培育-转化”从前端获客到销售漏斗的经营体系。流量红利消失，获客越来越难，企业如何打造获新入口呢？

1.基于微信的社交属性打造企业全新的获客模式，Focussend SCRM微信营销平台以多形式社交营销玩法帮助企业获取更多潜在客户。

裂变营销：低成本范围广，老带新模式的营销利器；
渠道二维码：追踪用户来源，系统自动打标签，让你的线索有迹可循；
外链图文：在用户有主动交互行为的48小时内，进行外链图文营销，更便于触达潜客。

2.内容营销获客：用户的时间越来越碎片化，企业可以整合自身产品资料或成熟的案例研究吸引潜客进行下载，有助于构建企业与用户间的联动关系，达到获客及长期培育线索的目的。

3.线上线下活动营销获客：数字化的今天，活动展会带来的线索数量和质量有一定程度的下降。企业可以通过直播产品将线下活动在线化，减少部分潜客的线索流失。通过Focussend线上线下活动直播，实现会前报名-会中签到、互动-会后调研、数据统计分析等，真正实现会前、会中、会后的自动化营销转化。

二、跟踪用户最新动态

无论行业如何高速发展，抓牢消费者仍是品牌的主要诉求。营销需要洞察用户需求，及深挖用户价值，才能对症下药。那么如何精准地了解用户行为习惯及行为偏好呢？

1.用户标签体系管理

千万级用户数据通过营销自动化自动打标签系统，构建用户丰富的全维度画像，后续营销可根据标签分类进行有针对性的内容输出，以达到长周期教育用户的目的。

2.智能群组分类

基于用户标签及用户行为进行分组管理，通过邮件、短信、微信等渠道进行用户触达。还可搭载丰富的场景模式进行针对性营销，如：内容、直播、裂变海报、线上线下活动营销等。

3.自动化培育工作流

针对特定用户群通过特定渠道发送个性化营销内容，全程去人工化实现自动化流程，更有多维度数据报告分析，以调整营销策略。

三、增长才是硬道理

任何行业都或多或少陷入了增长瓶颈期，流量获取愈加困难，在如此困境之下，营销人应该怎样做才能冲破流量的屏障、实现流量增长？

Focussend认为运营好一个老用户远比获取一个新用户所付出的成本要低的多。而存量市场如同一座金矿，精心运营所获得的收益远超于拉新。所以除了要加大传播力度获取更多leads外，更应该从自身出发，深挖企业数据资产，盘活现有存量，以存量带增量，实现用户增长。

Focussend SCRM用户管理系统帮助企业实现有效增长

不同于一般的CRM系统，对于数据的处理完全实现自动化管理。用户行为轨迹的监测帮助有效获悉用户的来源渠道，自动完成多渠道的用户身份统一。基于用户行为、基本属性的用户标签和评分体系帮助建立360用户画像，便于开展个性化的精准营销。就长期的互动沟通而言， 邮件、短信、微信的多渠道触达适应了用户的多场景交互，与传统的广告的大面积触及相比，基于自动化的营销更具针对性，更能提升用户体验以及提高产品复购及交叉销售的概率。

关于Focussend

Focussend成立于2009年9月，自成立以来专注于智能化营销领域的探索及行业实施方案的创新，打造“连接用户与营销服务”的行业新标杆，推动中国企业营销体系的全面升级。Focussend智能化营销系统，旨在为企业提供以“全渠道获客+全场景培育+多内容交互+高线索转化”为核心的营销策略工具及营销解决方案。打通多渠道获客端口，通过用户数据的标签化管理，打造企业私域流量池；依托多元化内容场景，通过多种营销方式触达用户，增强用户对内容的黏性；搭载自动化营销工作流，实现一对一精准触达；提供多维度数据报告，智能输出高价值销售线索，最终实现从获客-培育-转化的营销增长，提升营销ROI。公司创立至今已拥有客户30000+，已为B2B、教育培训、制造业、电商、金融、零售快消、旅游、航空等国内外知名企业提供并实施营销解决方案。合作的品牌客户有：蓝色光标、用友、迪士尼、陆金所、丝芙兰、星巴克、宝马、安居客等，为众多企业实现营销升级，找到更多销售线索，快速提升销售转化。

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