顺丰-丰卖网：EDM助力开拓跨境电商第二市场 丰卖网招商对象不只是中国卖家，平台上还会有国外品牌的商品。顺丰的出口销售渠道不仅局限于丰卖网，通过自己的商城把中国商品输出海外，而且还与俄罗斯排名第一的本土电商网站Ulmart进行合作，依靠其优质的物流仓储资源与完善的配送体系，来实现出口分销功能，保证稳定的客流量与销量。目前丰卖网仅专注于俄罗斯市场，但今后会陆续开放其他国家站点。 Focussend了解顺丰丰卖网运作流程后，为其量身定制了一套跨境电商营销解决方案： 1、高效触达，熟知海外发送策略 ① 用户数据来源规范，且做好双向验证并定期清理无效及退订投诉等数据，充分利用数据挖掘技术搜集并整理分析有效数据。 ② 通过平台和丰卖网自身的网站系统打通，作为一种系统的功能集合在丰卖网的平台上，满足海外投递的需求。当发送邮件时，直接调用系统接口，向用户发送个性化邮件。 ③ 为顺丰丰卖网设置海外专用通道，保证发送质量，不受其他公用企业发送质量影响。 ④ 与海外ISP建立沟通并保持良好信誉，熟悉海外ISP的关系，在遇到问题时，及时沟通并形成解决方案。 2、内容策划，多元化创意设计促成转化 依据数据模型，筛选有购买行为的活跃数据，向其发送符合其行为偏好的个性化内容。同时在邮件中加入丰富的权益元素，提升转化效果。另外，邮件模板设计中，使用动态邮件、交互邮件等形式，加强与用户的互动，同时全部模板采用响应式邮寄模式，满足愈来愈多的海外移动端用户阅读需求。 3、智能化触发，实时触发服务性邮件/短信 在交易流程中，针对丰卖网的卖家和买家用户实时触发一对一专属服务性邮件，利用邮件和短信双渠道联动，向买家用户告知订单信息、物流信息等等，内容中可带少量营销或权益类信息，提升卖家和买家用户的体验度，同时提高转化。 4、日常关怀，增强交互性提升用户活跃度 Newsletter作为日常维护中重要的内容之一，通过定期的内容输出，提升品牌的专业性，预防“游客”离开，潜在用户转化，获取合作的优先权。内容中包括热销单品、主推产品的使用技巧或应用场景等。同时在节假日发送祝福及关怀内容，树立品牌调性，增加与用户的交互，提升活跃度。 以上为针对丰卖网解决方案的四大主要板块，丰卖网有顺丰强大的物流体系支撑，加上Focussend为其量身定制的营销方案，完善了丰卖网的平台服务体系，助力丰卖网迅速成长为举足轻重的境外电商平台，为顺丰开拓了第二市场。