JollyChic.com JollyChic网站一直拥有完善的市场营销策略，当然在邮件营销层面，JollyChic网站早在2014年就与国内领先智能化邮件营销引领者Focussend达成合作，完成了邮件营销的基础搭建工作。2015年，JollyChic网站宣布正式进军波兰市场，因此对于邮件营销也有了更大的需求。Focussend助力JollyChic网站成为波兰市场强有力的竞争者，推动波兰电商的发展。 现状分析 在前阶段的合作过程中，JollyChic网站已经完成了邮件营销的基础搭建工作。JollyChic网站使用Focussend平台专用通道发送，数据清洗，域名解析，ISP公关等确保邮件发送到达，尤其是境外邮件确达远超行业水平。随后，JollyChic网站邮件投递实施本地化系统搭建，加强了数据安全性。另外，个性化邮件设计使JollyChic网站的数据活跃度与忠诚度大大提升。 但在邮件生命周期来看，JollyChic网站邮件依旧存在缺乏系统性、完善性的缺陷，无法完善的提供用户体验价值。 解决方案 针对JollyChic网站邮件营销现状，Focussend为JollyChic网站制定了完善的邮件营销策略。全面完善智能性邮件系统，用触发形式完善事务性邮件和营销邮件，通过系统邮件兼带个性化营销内容而实现交叉营销和二次营销，实现多渠道联动营销。 Focussend新上线了场景化邮件规划，JollyChic网站了解后，选择了适合B2C网站自身发展的“账号管理类”、“产品营销类”、“活动营销类”、“节日营销类”、“关怀邮件”这5类尝试一下。 “账号管理类”邮件属于网站注册账号的事务性邮件，高效及时的事务性邮件不仅能够使JollyChic网站清晰掌控用户账号状态，还能够给网站用户带来极致体验，维系良好的关系，促成良性互动。 “产品营销类”、“活动营销类”、“节日营销类”邮件这三类是以营销为主，也是JollyChic网站的主体需求。“产品营销类”中新品推荐和免费体验邮件恰好能够对应JollyChic网站的“新、“免费试用”栏目，契合JollyChic网站产品营销规划，能够更加精准的营销。“活动营销类”邮件能够满足B2C网站活动营销需求，同时加上多渠道联动，能够全方位的帮助JollyChic网站实现活动营销带来转化。“节日营销类”则针对目前主流营销节日与传统节日做营销活动，能够为JollyChic网站带来较高的营销连贯性与周期性。 “关怀邮件”则与上面两类邮件不同，能够给用户全面的关怀，减少与JollyChic品牌之间的距离感，感受到品牌对其的关注度，从而提升品牌的可信度和品牌形象。 实施效果 在前期邮件营销基础上，JollyChic网站体验了Focussend邮件场景化营销，智能化的邮件触发、多渠道化的营销活动、自动化的用户关怀，得到了JollyChic网站的高度认可。用户活跃度明显提高，营销活动的互动实现了转化目标。Focussend的后台报告便是最好的佐证，JollyChic网站打开率远远高于行业标准水平8%左右，整体转化效果涨了1.5倍。 可以说，JollyChic网站与Focussend的合作是共赢的，这不仅使JollyChic网站达到了营销转化目标，成为波兰市场最强的竞争者，也让Focussend有力证明了邮件场景化的可实行性。