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行业聚焦发布日期：2014年08月21日 Focussend百科问答34期 Q：如何实现多渠道的互动，如与微信、短信的结合？ A：邮件与短信、微信等营销渠道的联合，已经成为适应目前愈来愈复杂的市场环境及客户习惯的实践策略之一。要想通过多渠道与用户进行有效互动。首先，需要像了解一个陌生人一样，尽量从多渠道、多方面、多角度去全方位了解用户，并多维度对用户行为进行分析，循序渐进，建立一个基于用户的统一的eID数字身份档案。然后，就是针对用户的这些个性化属性，开展基于时间、地点、方式、渠道等各个用户接触点的个性化精准营销。简而言之，就是“在正确的时机，把最优的信息，以恰当的方式，送达给最需要的人”。点击了解详情

实战指南发布日期：2014年08月21日做好EDM需要注意的问题在中国的互联网语境下，其他网络营销模式，如网页广告、搜索引擎竞价排名、搜索引擎优化、联署营销、窄告、视频广告相比、社会化媒体营销等，可能更常见更火爆。跟这种被动的、间接的、难以保留用户行为数据的营销方式相比，电子邮件营销则带有鲜明的数据特征，用户行为能够被跟踪，用户数据可被挖掘，强调主动出击、交互体验和可计算转换率 (ROI)。既然电子邮件营销有这么多优势，那么我们该如何实施电子邮件营销呢？从五个步骤进行规划。第一步：明确实施EDM营销的目的我们首先要明确开展EDM营销的目的是什么，该目的要与企业的营销战略相配合。是为了推广品牌形象，还是具体的产品和服务，还…… 点击了解详情

实战指南发布日期：2014年08月21日 ACE酒店的EDM案例分享 ACE Hotel在建立之初仅仅是一家坐落于波特兰的迷你连锁酒店，但之后的战略规划让它们成为现在世界上最具个性的酒店之一。他们将酒店设计成一个生态圈，内部的一切物品都是独一无二的，这些物品都会明码标价，如果客人看中，完全可以把它带回家。ACE通过与艺术家合作，也让酒店也成为了一个小型的“艺术展览馆”。在那之后，ACE建立了一个极具个性的官方网站，配合ACE一直以来的经营理念，官方网站也同样拥有无尽的活力与丰富的内涵。在ACE建立初期，他们采用EDM来扩大自己的用户群，让Portland, London, Seattle, New York, L…… 点击了解详情

行业聚焦发布日期：2014年08月13日大数据时代下邮件营销的变革根据研究，今年的营销邮件发送量比去年增长了63%，许多方法可以为你收集用户数据，这些数据可以帮助企业改善自己在营销中的精准度，相关性和执行力。最近的一项研究表明，中国800强企业当中超过一半的企业仍然使用过去的经验和直觉进行决策。只有11%的企业用数据来支持这些决定，而“数据”在这些企业中仍是不重要的资源。目前大部分发送的邮件可以用两个词来诠释，一个是“批量”，另一个是“爆炸”，而在用户那里，他们只感觉到了“炸”——没错，他们在被这一大堆…… 点击了解详情

行业聚焦发布日期：2014年08月06日 Focussend百科问答33期 Q：企业做邮件营销有哪些禁忌？ A：1、大量运用外部数据（即非会员数据）进行邮件营销。企业为了大力推广，有的时候会外部购买大量的外部数据进行邮件发送，虽然这是一种快速获得新会员的方法，但是并不不建议企业采用，因为大量的外部数据运用，很容易导致用户投诉问题，从而影响邮件发送信誉和长期效果。 2、对会员数据分类不明确，忽略数据管理。管理数据是开始邮件营销的前提。如果企业没有对数据进行管理和分析，很难做好邮件营销。因为对自己的会员不了解，就很难知道他们需要什么，他们的基本情况是怎样，该以什么方式和他们进行沟通，如何对他们开展营销了。 3、盲目群发邮件，没有精准化发送策略…… 点击了解详情

实战指南发布日期：2014年08月06日利用个性化邮件营销突破重围现今EDM行业让我们意识到：电子邮件想要吸引客户，必须做到内容的个性化与有针对性，为什么需要这么做？在现在的潮流中，大多数公司发送一些定期的普通邮件，如：newsletter、广告促销等等，消费者处在电子邮件营销泛滥的环境中，容易造成极低的打开率与点击率，从而影响营销的效果。下面会员制邮件营销服务商Focussend为大家准备了一些智能邮件营销的相关知识。为什么要个性化电子邮件营销行业的现状是岌岌可危的，一些不良商家通过发送大量无意义或是不健康的邮件内容来牟取利益，但这些垃圾邮件会使得整个邮件市场变得混乱不堪。毫不夸张的说，现在大多数电子邮件营销活动都缺乏个性化内…… 点击了解详情

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