潜客孵化与培育

重塑客户旅程

在客户进入私域池之前，企业可以根据自身行业特点及业务模式，通过Focussend营销自动化系统建立客户价值评分模型，根据评分数值判断客户质量，以评分区间重新定义客户旅程阶段。

初始阶段评分数值可以根据用户职位、行业、状态、来源等基础信息进行评分，后续在市场行为干预过程中，根据用户行为偏好、兴趣标签、浏览轨迹、互动频次、互动内容的重要性等数据，持续为用户增减分数，不断完善用户的全景画像。

全周期自动化培育

针对未留资客户、已留资无明确意向的客户、高意向潜客、活跃客户、沉睡客户等处于生命周期不同阶段的用户，可以制定与之相符的个性化培育策略，并通过邮件营销、短信营销、内容营销、线上直播等多种触达方式进行个性化内容培育，所有触达皆可通过自动化场景工作流完成。