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实战指南发布日期：2016年11月04日客户流失率高？快速修复五步曲！企业在业务拓展过程中，最为头疼的即为降低“客户流失率”。即便用户与企业已经进行过多次互动，依然会在不同时刻，毫无缘由的默默离开。而用户的离开真的是“毫无缘由”吗？本次Focussend就“客户流失”如何快速补救，进行五步法剖析，有效降低客户流失率，提高忠诚度。一、用户激励强度升级，刺激用户持续活跃用户的长期购买建立于与品牌的持续积极互动。通过短信服务、邮件服务，对客户进行正激励，推送VIP升级、积分余额兑换、免费福利等，增强客户活跃度。二、明确客户流失预警指…… 点击了解详情

实战指南发布日期：2016年10月31日关于A/B test，你了解多少？ A/B test对于很多营销人已不再陌生，本质上是个分离式组间实验，两个方案或两种形式哪一种更受欢迎。作为独特用户体验的重要组成部分，测试前的规划为一切核心。以邮件为例，你的A/B test想要得到什么？在看到这个问题，我知道你想说，当然是获得更多的流量，达成更多的交易。但我想让你思考的是更细化的目标：你想要在测试中了解到什么？文案诙谐幽默，还是精练干货？列出你的测试方向是正确使用A/B test的第一步。接下来就是根据计划，让接受者采取行动了。邮件标题为设问或陈述观点，哪一个打开率更高；加入了GIF图片是否带来更多用户点击CTA。一旦我们把目标转…… 点击了解详情

实战指南发布日期：2016年10月28日双十一电商业七大创意策划拿走不谢 “剁手节”又要到了，作为全民狂欢节，如何才能在让人眼花缭乱的各种促销中脱颖而出？各大商家绞尽脑汁想着创新方案。其实无论以何名义开展的促销活动，策划万变不离其宗。Focussend作为领先的营销服务提供商，提出保持与每位用户最佳的互动距离、互动时间，加上足够吸引力的优惠，就会是一次成功的策划。这里提到的“最佳距离”，是在不过分打扰对方的基础上，最大限度的将活动告知目标客户。区别于电话的略带“强制性”接听，与用户进行短信营销、邮件营销形式，在保证阅读率的同时，也给予对方查收的伸缩空间，便是最佳的互动距…… 点击了解详情

实战指南发布日期：2016年10月21日 B2C企业的短信营销&邮件营销自动化 B2C与B2B企业一样，都在通过自动化营销来发布个性化、时效性的企业相关信息，从而实现高度曝光。不管短信营销或邮件营销，营销自动化都可以提炼为三个核心点：触发，规则和内容。 B2C与B2B自动化营销聚焦点对比企业在进行短信营销或邮件营销时，都可以通过制定规则，拟定相应的内容，在一个最恰当的时间，触发一个目标独有的体验。但B2C区别于B2B的策略及目标，两者虽有相似，但不同点亦十分明显。相似点包括： ● 通过向会员发送企业相关信息来建立自己的品牌形象，并保持高曝光度 ● 用数据来教育对方，什么营销手段是有效的，为未来的活动成功性奠定基…… 点击了解详情

实战指南发布日期：2016年10月13日营销策划，文案不是靠灵感无论EDM，还是短信营销，文案的重要性已为共识。而营销文案区别于文学创作，并不是看着海水突然灵感闪现，写出一篇佳作，营销文案更多是一种目的明确的理性输出。 Focussend作为智能营销服务商，经常会有客户咨询EDM、短信营销文案怎么写。以“短信营销”为例，看似只有一百多字的文案，但如何才能在有限的字数里达到策划目的？营销技巧一：掌握用户心理想要短信内容脱颖而出，无非抓住用户最关注的两点信息之一：“与我相关”和“反差信息”。以下示例，目的为服饰促销，结合气温下降，提示用户添衣保暖…… 点击了解详情

实战指南发布日期：2016年09月26日节假日邮件营销：5大制胜法宝节假日来临，即会带来所谓的假日经济，消费的大幅度上升，使得各企业在此节点竞争也尤为激烈，营销活动更是层出不穷。而在活动宣传中，不可否认，无论当今各类宣传形式如何推陈出新，EDM仍以极高的ROI，在营销中利于不败之地。这也是为什么全球五百强中80%以上公司，都在使用邮件营销。 Focussend 资深调研员，通过大量的数据分析，指出提高转化率的五大节假日邮件营销技巧： 1. 深度名单清洗在节假日活动开始前，着手名单清洗工作，将不同用户进行划分，制定相应促销等个性化推广内容，如此才可以在活动结束后得到更精准的数据报告，比如沉睡用户的激活情况，活跃用户成交率…… 点击了解详情

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