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行业聚焦发布日期：2015年05月07日海底捞VS西贝：“卧底”之战背后的社会化营销秘密《西贝员工卧底海底捞万字日记》是两年前的旧文。涉及餐饮业两家赫赫有名的企业：西贝、海底捞，敏感的“卧底”现实版剧情，彻底引爆了这篇文章。本文重点当然不是去谈这篇文章，而是看看其背后对我们有启发的事。社会化营销，就是要学会讲故事当今，在互联网大潮之下，各企业、个人都想如何才能借助社会化营销之力。传统的营销传播模式是由某主体来主导，定制想传播的信息，然后传达给目标受众，同时消耗金钱配以各种推广手段，最终达到目的。而社会化营销，可能由某主体引导，创造热点题材，也可能是题材很有意思，由用户主动挖掘，总之，结果就是能够自然地演变成病毒性内容，引…… 点击了解详情

实战指南发布日期：2015年04月30日发送newsletter的最佳时间是什么假设我们每次发送邮件都能赚到一元钱，那么就能积累下很多钱。当然，这只是一个假设。众所周知，任何假设都需要通过测试来检验。同样，进行邮件营销时我们通过测试和实践的循环，不断地对发送人群、日期、时间和频率进行优化。其中就有一个常常被忽视的发送要素——时间，作为一位营销人员，你有没有慎重地考虑过发送时间这个问题，或者进而对发送时间进行不断地测试呢？Focussend经过长期的研究总结了一套关于发送时间的测试方法与经验，在此与你分享。系统性地测试在过去的一段时间，我们每天尝试着在每天的不同时间发送同一封newslettter，以此进…… 点击了解详情

行业聚焦发布日期：2015年04月30日 Focussend百科问答47期 Q：邮件到达率低 A：很多因素都会影响邮件的送达率，数据质量、域名信用、模板规范性等。而其中危害最大的原因就是邮件投诉率。根据腾讯邮箱的规则，投诉率应保持在万分之五以下。 Q：邮件打开率低 A：注意你的邮件标题，必须能够吸引用户兴趣，而且一定邮件内容紧密相关，而不是听起来就像垃圾邮件。要注意到的是在邮箱的预览界面，收件人可以看到邮件正文内容的一行左右的文字，所以一定好好地利用这部分区域。同时，也请关注邮件的发送频率和发送时间。通过测试，找出一周中哪一天以及一天中哪个时间段的邮件打开率最高。在邮件订阅表单上，告诉用户大概多久会收到一次你的邮件，建立用户预期，然后坚持…… 点击了解详情

行业聚焦发布日期：2015年04月24日数字科学助力邮件营销最近，EDM行业一直在思考数据科学是什么，又为什么对邮件营销如此重要。作为一个有丰富行业经验的邮件营销从业人员，我整理了对于数据科学与邮件营销的思考： Q: 为什么数据科学对营销很重要？营销者能通过很多渠道获得重要的数据，比如他们的电子邮件营销供应商、网站分析、电商平台。数据科学就是将这些零碎的数据拼凑起来，描绘出一个生动而具体的消费者。他喜欢什么，他所喜欢的购物方式，当他们在未来可能会购买什么。了解客户的营销者必定能获得更多的市场机会。随着市场竞争的白热化，这将变得越来越重要。当然如何建立个性化的个人资料是至关重要的第一步。 Q: 数据科学如何应用在邮件营…… 点击了解详情

行业聚焦发布日期：2015年04月17日 Focussend百科问答46期 Q：旅游行业网站应该如何开展电子邮件营销？ A：旅游网站不同于传统电商，其产品通常是酒店、机票或是一些打包的旅游线路，这类产品对于不同的城市或不同的出发地其价格、行程都是不同的。Focussend建议：旅游网站开展邮件营销，首先需要对CRM进行精准的地理位置属性分类，以便EDM可以按不同城市推荐其对应的旅游产品。其次，由于旅游网站用户需求和购买频率上不同于传统电商，一味高频率发送产品促销邮件非常容易引起用户的反感。所以建议旅游网站在邮件营销中，建立较为丰富的邮件产品线，并注重邮件内容的多样化。如可以在邮件产品线中，增加游记、旅游知识、特色景点介绍等资讯类邮件。点击了解详情

行业聚焦发布日期：2015年04月10日数字营销的见解：电子邮件是移动互联网的粘合剂随着时代的发展，移动技术越来越多的被提起，大部分企业都在考虑如何更好的利用移动技术来转化他们的客户。在现代社会，一个有效的营销方式是可以极大的调动客户的积极性的，一个品牌如果实施了正确的营销方法，成功的开展了移动营销，他们的客户将会越来越多。虽然移动营销只是整个互联网战略的一小部分，但有着独特切入点的移动营销是当下最应该考虑执行的。移动营销必须完美的开展才能够引发客户行动，Focussend将根据目前的移动互联网思维对于移动革命中的电子邮件进行理解发掘，使邮件营销更加适合现今的移动趋势。理解：应用的先决条件在进行邮件营销之前，理解是至关重要的，一些…… 点击了解详情

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